Conditions d'expédition
Conditions d'expédition
Cette politique s'applique à l'approvisionnement (Canada). Elle a pour but de vous permettre de comprendre clairement nos politiques et procédures d'expédition. Après avoir passé une commande dans notre boutique, veuillez la lire attentivement.
Expédition, délais de traitement et de commande
L'heure limite de commande est 17:00 (GMT+01:00) en Europe centrale.
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
En règle générale, les envois prennent 5 à 12 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Frais d'expédition : Expédition gratuite
Annulation de la commande
Votre commande sera entièrement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l'achat. Veuillez nous envoyer un e-mail si vous décidez d'annuler la commande. Une fois que les commandes ont été expédiées, elles ne peuvent plus être modifiées.
Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi est créé. Veuillez indiquer une adresse e-mail précise si vous souhaitez suivre votre commande. Bien que la création d'un compte ne soit pas nécessaire, elle facilite le suivi du colis.
Changement d'adresse/de téléphone
Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone ou l'adresse réservés lors de la commande, veuillez nous contacter dès que possible avant que la commande ne soit envoyée. Une fois la commande passée, nous ne pouvons plus modifier ces informations. Dans ce cas, vous pouvez demander le renvoi et passer à nouveau la commande.
La commande ne peut pas être suivie :
Si vous avez un problème avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le coursier avant de nous contacter. Veuillez permettre 1 à 4 jours ouvrables pour que vos informations de suivi s'affichent. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, mais vous recevrez tout de même votre commande. Veuillez nous contacter pour connaître le délai de livraison prévu.
Envoi international : envoi uniquement en Canada
Cette politique s'applique à l'approvisionnement (Canada). Elle a pour but de vous permettre de comprendre clairement nos politiques et procédures d'expédition. Après avoir passé une commande dans notre boutique, veuillez la lire attentivement.
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En règle générale, les envois prennent 5 à 12 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
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