Politique de retour
Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous ( info@charlie-quebec.com )
Retours
- délai : 14 jours
- remboursement sous 10 jours
- frais de retour à votre charge
Procédure
- Envoyer un email
- Attendre confirmation
- Envoyer le produit
- Fournir le suivi
Produits non retournables
- produits personnalisés
- produits sans étiquettes
- produits d’hygiène
Cas particuliers
- produit endommagé → remplacement
- produit incorrect → remplacement gratuit
- colis perdu → renvoi
Douane
Des frais d’importation peuvent s’appliquer.